先来做一道选择题。

　　有两个楼盘，一个由品牌开发商开发，有多年开发经验，并有优秀的住宅小区作为模板，拥有众多忠诚客户，因为购房者拿到的房子总是比预想中的更好。

　　另外一个楼盘，开发商刚涉足房产，在业界名不见经传，之前偷工减料、不履行承诺的事情时有发生。

　　这样的两个楼盘，作为购房者，你会选择哪个？

　　答案是非常肯定的，相信大多数人都会选择前者。

　　诚信这个老话题，再次被提到前台。什么是诚信房产？楼市新形势下，诚信又被赋予了什么新的含义？诚信不是空话，需要实力来支撑。

　　提问 今天我们为什么要重提诚信

　　有道是“人无信不立，市无信则乱”，诚信无价，诚信是社会的核心，也是企业的立业之本。这是一句老话了，在楼市扑朔迷离的现在，这依旧是企业长久生存的不二法则。那么，今天，我们为什么要重提诚信房产？

　　从去年下半年开始，随着一系列宏观调控的实施，杭州楼市进入了一个理性平稳发展的轨道。购房者似乎患上了“厌食症”，销售持续低迷，更多的楼盘则排队等待面世，在这样的形势下，开发商是降价销售以便尽快回笼资金？还是通过完善自身的管理来换取购房者的信心？在这样的情况下，房地产企业长久以来在老百姓心目中树立起来诚信的印象，显得至关重要了。

　　但当房地产发展到今天，诚信不再是可以信手拈来的一句套话，而是需要实力来支撑。所谓诚信赢得市场，实力决定未来。没有诚信，终将得不到购房者的信任，没有实力的支撑，终将不能在市场上长久立足。

　　数据 房地产失信现象依旧严重

　　房子交付延迟了两年却被告知房产证办不出来，虚假广告宣传，原来承诺的优惠条件成为一句空话，梦想中芳草茵茵的绿地变成了一幢房子……记者从杭州市消费者协会了解到，2005年杭州市关于房产品的投诉案例达155件，虽然跟2004年的380件相比，投诉案件有明显下降趋势，但房地产的不诚信现象依然严重。

　　记者在采访过程中发现，房屋的质量问题、延期交付等依旧是房产投诉中的热点，除此之外，因房产品周边环境发生变化、建筑指标发生变化而引起的纠纷也有增多之势。

　　赫女士是城北某楼盘第七幢3楼的业主。交房的时候，她发现第七幢和第九幢的二层商铺房居然整体相连在一起，而按照她与房产公司2002年6月签订的合同，这两幢楼之间仅有10厘米连接在一起。两幢楼整体在一起，使得自己的房子安全性大大降低，隐私受到侵犯，而且还影响了房子的通风和采光。但是开发商告诉她，规划变更是通过规划部门审批的，完全符合规定，只是忘记通知她了，赫女士觉得事过境迁，也就想算了。没想到，底楼商铺开了一家饭店，每天排出的废气、油烟让她都不敢开窗子。她说：“要是当初开发商及早通知我，我就不会买这套房子了。”

　　杭州市消费者协会副秘书长陈关庭告诉记者，老百姓对房产品的要求越来越高，很多人买房是因为看中了其周边优美的自然景观，一旦交付结果与开发商承诺大相径庭，购房者投诉就在所难免了。

　　透视 诚信依旧是选房的重要标准

　　诚信的重要性，杭州楼市去年有两个中空玻璃的事例很能说明问题。

　　滨江某楼盘去年数十位业主集体拒绝收房，提出的其中一个理由是，房子没有使用节能玻璃。因为该楼盘临近铁路，噪音非常大，但开发商使用的玻璃是普通的灰玻璃，这种玻璃隔音效果非常差，基本起不到隔音的效果。另外，按照国家及杭州市相关规定，新建小区应该使用节能材料，而开发商根本就没有执行。因此，业主要求开发商改用中空玻璃。

　　但开发商表示，业主买房时签订的《商品房买卖合同》的装饰装修标准中并没有特别规定使用怎样的玻璃，那么当然按照当时的设计标准施工。而要求使用节能材料的文件迟于项目申报出台，根据不溯及既往的原则，该文件规定不适用于本小区。

　　同样是中空玻璃的事情，华立·爵士风情的业主却非常开心。去年8月，离交付还不到两个月的时候，开发商却突然决定花费600万元，将所有交付的住宅全部换上隔音、隔热效果更好的双层中空玻璃。

　　谈起窗户“升级”原因，华立地产副总裁邱小平说，他们是完全站在业主立场上考虑的。当时的楼盘项目基本上都是采用单层玻璃，爵士风情一期是2003年定的方案，图审报相关政府部门批的时候，都是符合当时国家政策，经过政府部门批准的。但由于小区门口320省道扩建，还建了高架，噪音可能会影响小区的居住环境，所以主动提出了要将单层玻璃换成双层中空玻璃，让业主在里面住得舒心，也不负华立地产这个品牌。

　　业内人士认为，诚信是一个企业的立身之本。缺乏诚信的企业，虽然短期可能获得高额的利润，但这种利润极有可能就成为失去市场的前奏。“饭要一口一口地吃”、“钱也要一点一点地赚”，而诚信则是“财源滚滚来”的一大凭据。